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Kundenbereich auf der Internetseite
Als Kunde der Meinhart Hausverwaltung stehen jedem Eigentümer alle relevanten
Objektdaten jederzeit zur Einsichtnahme zur Verfügung. Dabei können die Daten
gespeichert und ausgedruckt werden.
Dies sind unter anderem:
- Versicherungspolicen
- (Wartungs-)Verträge
- Abrechnungen und Wirtschaftspläne
- Protokolle (Versammlung und Begehungen)
- Gebührenbescheide und Jahresabrechnung der Energielieferanten (z.B.
Stadtwerke)
- Sonderthemen (z.B. bei Sanierungen)
Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos. |
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Belegprüfung bequem zu Hause
Bei der Meinhart Hausverwaltung kann der Beirat die Belegprüfungen bequem von zu
Hause aus durchführen – lediglich bei der ersten Prüfung sollte dies in den
Räumlichkeiten der Verwaltung erfolgen, damit sich der Beirat an das Ablagesystem
gewöhnen kann. Wir bringen den/die Ordner bei Ihnen vorbei und Sie prüfen ganz in
Ruhe. Danach setzen wir uns zusammen und gehen die offenen Punkte/Fragen
gemeinsam durch.
Notwendige Änderungen in der Buchhaltung können direkt vor Ort durchgeführt werden. |
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Kostenlose Telefonnummer für den Beirat
Die Arbeit des Beirats ist ehrenamtlich – es gibt daher keine Bezahlung und auch keine
automatische Erstattung von Unkosten mit dieser Tätigkeit (z.B. für Zeitaufwand für
Belegprüfungen und Begehungen).
Wir erachten es daher für fair, dass zumindest die Anrufe bei der Hausverwaltung für
den Beirat kostenlos sind. Daher haben wir eine kostenlose Hotline für den Beirat
eingerichtet – wir freuen uns auf Ihren Anruf. |
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Mailversand von Rechnungen an den Beirat
In regelmäßigen Abständen erhält der Beirat eingegangene Rechnungen und
Gebührenbescheide sowie Angebote von Handwerkern per Mail. Somit ist
gewährleistet, dass die Gemeinschaft, vertreten durch den Beirat, immer über den
aktuellen Stand der Ausgaben informiert ist.
Bei Ungereimtheiten ist ein schnelles Eingreifen möglich.
Auch lässt sich dadurch der Aufwand der Belegprüfung massiv reduzieren, da die
Rechnungen aus dem alten Wirtschaftsjahr bereits bekannt waren, und keine langen
Recherchearbeiten mehr notwendig sind. |
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Begehungen
Im normalen Vertragsumfang ist eine offiziell angemeldete Begehung mit dem Beirat,
dem Verwalter und dem Hausmeister enthalten. Dieser Termin findet in der Regel im
Frühjahr vor der Versammlung statt, um notwendige Sanierungen/Reparaturen im
Vorfeld der Versammlung feststellen zu können.
Zusätzlich zu diesem offiziellen Termin finden einmal im Quartal nicht angemeldete
Begehungen durch die Verwaltung statt. |
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Monatliche Buchhaltung
Großen Wert wird bei der Meinhart Hausverwaltung darauf gelegt, dass die
Buchhaltung immer auf dem aktuellen Stand ist. Somit können Hausgeldrückstände im
Nu identifiziert und schnellstmöglich darauf reagiert werden.
Gleichzeitig ist damit gewährleistet, dass die Jahresabrechnung bereits kurz nach
Jahreswechsel fertig ist (Vorlage der Jahresabrechnungen der Versorger und
Heizkostenabrechnungsfirmen vorausgesetzt), und somit eine Prüfung durch den Beirat
erfolgen kann. |
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Protokollerstellung
Bei der Meinhart Hausverwaltung erstellen wir Ereignisprotokolle; Diskussionen werden
daher stichprobenartig im Protokoll aufgenommen.
Das Protokoll der Versammlung wird dem Beirat in der Regel einen Tag vor der
Versammlung per Mail übermittelt. Darin enthalten sind alle Tagesordnungspunkte samt
zu erwartender Beschlussanträge, wie sie auf der Versammlung gefasst werden.
Entsprechende Anpassungen erfolgen am Abend der Versammlung.
Das Protokoll selbst wird am Abend der Versammlung ausgedruckt und vom
Beirat unterschrieben. Somit kann das Protokoll bereits am nächsten Tag in den
Versand an alle Eigentümer. |
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Versammlungsdauer
Dadurch, dass das Protokoll bereits im Vorfeld feststeht, und wir durch unser
Terminfindungsformular (siehe nächster Punkt) bereits zusätzliche TOPs der
Eigentümer wissen, können wir uns entsprechend auf die Versammlungen vorbereiten.
Die einzelnen Tagesordnungspunkte werden konsequent abgearbeitet, wobei wir aber
auch darauf achten, ausreichend Zeit für Diskussionen einzuplanen und den
Eigentümern auch zu gewähren. Bei übermäßiger Diskussion erlauben wir uns auch
Probeabstimmungen um zu prüfen, ob eine weitere Diskussion noch notwendig ist.
Versammlungen der Meinhart Hausverwaltung dauern im Schnitt ca. 1,5 Stunden.
Mehrmals nach Übernahmen neuer Liegenschaften und erstmaliger Durchführung einer
Versammlung erhielten wir Lob, dass die Versammlung noch nie so zügig erledigt
wurde. |
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Terminfindungsformular Eigentümerversammlung
Hierbei handelt es sich um einen besonderen Service, den die Gemeinschaft auf
Wunsch nutzen kann. Normalerweise wird der Termin der Eigentümerversammlung –
wenn überhaupt – mit dem Beirat abgesprochen. Die restlichen Eigentümer erhalten
dann einfach nur eine Einladung.
Bei uns wird zusammen mit dem Beirat ein Zeithorizont festgelegt (z.B. KW 14 und 15).
Alle Eigentümer erhalten dann ein Formular, in welchem die Tage, an denen der
jeweilige Eigentümer teilnehmen kann, anzukreuzen sind. Dadurch gewährleisten wir,
dass so viele Eigentümer wie möglich an der Versammlung teilnehmen können.
Über dieses Formular fragen wir auch ab, ob es Themen gibt, die der jeweilige
Eigentümer auf die Tagesordnung setzen möchte. Dadurch gewährleisten wir, dass zu
diesem Punkt auch ein Beschluss gefasst werden kann, und keine außerordentliche
Versammlung notwendig ist. Dadurch werden unnötige Kosten vermieden.
Diese Vorgehensweise wird von bereits bestehenden Kunden rege genutzt.
Zusatzkosten entstehen Ihnen dabei keine. |
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2 – Jahre Vertragslaufzeit
Als Ihr neuer Verwalter bieten wir Ihnen einen Vertrag mit einer zweijährigen Laufzeit
an. |
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Arbeiten mit Projektor und Leinwand
Stehen Sanierungsmaßnahmen an, die eine größere technische Umsetzung nach sich
ziehen, ist es uns wichtig, dass alle Eigentümer die auszuführenden Arbeiten verstehen.
Daher arbeiten wir hier mit einem Projektor und bringen, sofern notwendig, auch eine
mobile Leinwand zur Versammlung mit.
Dadurch lassen sich Bauzeichnungen und Schadensbilder transparent darstellen.
Es ist Ihr Eigentum – daher sollen Sie immer verstehen, was in Ihrem Anwesen
geschieht und vor allen Dingen auch, wofür Sie Ihr Geld ausgeben. |
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Freie Bankenwahl
Wir arbeiten mit allen Banken zusammen, die das HBCI Banking anbieten. Wir sind
daher an keine Bank gebunden, sondern können die Bank für die Führung der Konten
nutzen, deren Vertrauen durch die Gemeinschaft besteht (Evtl. arbeitet auch ein
Eigentümer bei einer Bank – somit wäre eine zusätzliche „Überwachung“ der
ordentlichen Kontoführung möglich).
Derzeit können wir der Gemeinschaft auch eine kostenlose Kontoführung bei einer
Deutschen Bank anbieten, die zusätzlich auch noch eine Guthabenverzinsung (derzeit
0,3%) auf das WEG-Konto anbietet. Bei der gleichen Bank können wir die
Rücklagengelder als Tagesgeld zu derzeit 0,8% anlegen.
Tagesgelder haben für uns den Vorteil, dass wir nicht benötigte Gelder auf dem WEGKonto
kurzfristig besser verzinst anlegen können. |
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Kostenersparnis (Rahmenverträge)
Die Meinhart Hausverwaltung hat mit unterschiedlichen Dienstleistern und Versorgern
Rahmenverträge abgeschlossen. Dadurch lassen sich Kosten einsparen und/oder
Leistungen erweitern.
Nach Übernahme der Verwaltung prüfen wir daher alle Verträge auf Einsparpotential
und unterbreiten der Gemeinschaft/dem Beirat unsere Vorschläge.
Beachten Sie hierbei bitte auch, dass wir bestehende Verträge nur nach Freigabe des
Beirats und/oder der Eigentümergemeinschaft kündigen bzw. ändern. |
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24 Stunden Notrufnummer
Eine Notrufnummer, unter der Sie Ihre Verwaltung an 7 Tagen die Woche, 24 Stunden
am Tag erreichen können, sollte Ihnen jede Verwaltung heutzutage anbieten.
Die Meinhart Hausverwaltung bietet Ihnen eine solche Notfallnummer. Dies ist
allerdings keine normale Handynummer, sondern eine zentrale Nummer, die auf
sämtliche Mobiltelefone der Mitarbeiter umgeleitet wird. Durch die Vielzahl der
Empfänger soll eine noch bessere Erreichbarkeit gewährleistet werden.
Im Übrigen arbeiten wir hier auch noch mit den Kollegen der DOMUS
Immobilienverwaltung zusammen, so dass der Empfängerkreis hier noch erweitert wird.
Denn im Notfall ist schnelles Handeln notwendig. |
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Sonderkündigungsrecht
Immer wieder hören wir von enttäuschten Eigentümern, dass sie mit Ihrem Verwalter
unzufrieden sind und gerne wechseln würden. Aufgrund der vertraglichen Situation aber
dies nicht möglich ist.
Wir gewähren unseren Kunden daher zu jeder Zeit der Vertragslaufzeit ein
Sonderkündigungsrecht. Dies bedeutet, dass Sie den Vertrag mit einer 2/3-Mehrheit
auflösen können. Sind Sie mit uns nicht zufrieden, können Sie sich so ohne große
Probleme von uns trennen und müssen keine festen Vertragslaufzeiten beachten |
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Server
Bei der Meinhart Hausverwaltung wird nicht lokal auf den Rechnern im Büro gearbeitet
sondern auf einem hauseigenen Server. Dieser steht bei einer großen Serverfirma in
München und ist dabei Eigentum der Verwaltung.
Größten Wert wird dabei auf Verfügbarkeit und Sicherheit gelegt. Daher besteht mit
dieser Firma auch ein Wartungsvertrag. Neueste Sicherheitsupdates werden
automatisch installiert.
Die Daten des Anwesens werden dabei doppelt gespeichert. |
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Alle Daten beim Kunden vor Ort
Ausgestattet mit einer sogenannten web`n`walk-Karte, können die Mitarbeiter vor Ort
beim Kunden eine Internetverbindung über das Mobilfunknetz der Telekom aufbauen.
Hierfür sind Laptops vorhanden, die zu den Kundenterminen mitgenommen werden
können.
Die Internetverbindung des Kunden wird dabei nicht benötigt.
Dies ist hilfreich z.B. bei der Belegprüfung und der Eigentümerversammlung. |
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Zugriff von Überall
Durch den Server haben die Mitarbeiter der Meinhart Hausverwaltung immer die
Möglichkeit, auf die Daten des Objektes zuzugreifen (Internetzugang vorausgesetzt).
Damit gestalten wir die Arbeit der Mitarbeiter so flexibel wie möglich, da auch ein
Arbeiten von zu Hause aus möglich ist. Dadurch erreichen wir auch eine hohe
Zufriedenheit der Mitarbeiter, was sich auch wieder auf die Arbeitsleistung
niederschlägt. |
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Belegloses Büro
Bei der Meinhart Hausverwaltung wird ab dem Zeitpunkt der Verwaltungsübernahme
sämtlicher Schriftverkehr gescannt (z.B. Rechnungen, Briefe). Darüber hinaus werden
wichtige Alt-Dokumente ebenfalls gescannt (z.B. Teilungserklärung).
Auch Pläne lassen wir scannen – hierfür nutzen wir die Unterstützung einer externen
Firma. Die Kosten für die Gemeinschaft belaufen sich dabei auf ca. € 25,00 zzgl. MwSt.
Dadurch haben wir alle Dokumente und Rechnungen immer schnell über unsere
Computer griffbereit.
Auch können wir Eigentümern notwendige Unterlagen schnell und unkompliziert per
Mail zukommen lassen. |
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Rechtsberatung bei Bedarf
Die Meinhart Hausverwaltung arbeitet mit unterschiedlichen Rechtsanwälten
zusammen. Je nach Rechtsgebiet holen wir uns bei Bedarf, und nach Rücksprache mit
dem Beirat, die entsprechenden Beratungen. |
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Moderne Kommunikation
Bei der Meinhart Hausverwaltung legen wir großen Wert darauf, für unsere Eigentümer
erreichbar zu sein – auch wenn wir eine 100%ige Erreichbarkeit nicht garantieren
können.
Wir sind daher über die gängigen Medien wie Telefon, Mail, Brief und Fax erreichbar.
Eingehende Mails werden dabei auf Mobiltelefone weitergeleitet, so dass die Mitarbeiter
auch bei Abwesenheit Zugang zu eingehenden Mails haben. |
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Bausachverständige
Für die Beauftragung von Sachverständigen bedienen wir uns bei Adressen, die bei der
IHK als vereidigte Sachverständige hinterlegt sind. Auch hier wählen wir je nach
Gewerk aus, so dass gewährleistet ist, dass der entsprechende Sachverständige auch
ein Spezialist in der jeweiligen Sache ist. |
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Sanierungen
Die Meinhart Hausverwaltung unterstützt aktiv bei Sanierungsmaßnahmen und
unterbreitet auch Vorschläge aufgrund festgestellter Mängel.
Nachfolgend eine kleine Auswahl durchgeführter Sanierungen:
- Balkonsanierung
- Neubau einer Fernwärmeheizung
- Erneuerung eines Flachdaches
- Mehrere Fassadenanstriche
- Erneuerung von Duplexstellplätzen
Derzeit in Planung bzw. Durchführung:
- Neubau einer Wärmepumpenheizung
- Tiefgaragensanierung wegen Chloridbelastung
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Sicherheitsberatung
In den letzten 30 Jahren hat sich die Anzahl von Einbrüchen mehr als verdoppelt. Allein
in Deutschland kommt es alle 2 Minuten zu einem Einbruch. Knapp über 45% der
Einbrüche werden durch vorhandene Sicherheitstechnik verhindert (Quelle: Kölner
Studie 2006).
Über unser Partnerunternehmen prüfen wir Sicherheitsrisiken in Ihrem Anwesen und
beraten bei geeigneten Maßnahmen. |
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Technische Hilfsmittel (z.B. Feuchtemessung)
Die Meinhart Hausverwaltung verfügt über unterschiedliche Messinstrumente, um Werte
vor Beauftragung teurer Spezialfirmen oder Sachverständiger nachprüfen zu können.
Auch können so Angebote von Firmen (z.B. das Aufmaß) kontrolliert werden.
Im einzelnen können wir durchführen:
- Flächen- und Raummessungen anhand Lasermessungen
- Feuchtemessungen
- Luftfeuchtemessungen
- Temperaturmessungen
- Aufspüren von Metallleitungen hinter Wänden
- Lärmpegelmessungen
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Download von Formularen über unsere Internetseite
Über unsere Internetseite haben Kunden die Möglichkeit, Informationen und Formulare
herunterzuladen (z.B. Schlüsselbestellungen, Zwischenablesungen bei Mieterwechsel
etc.). |
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Schlüsseldienst
Haben Sie sich schon mal ausgesperrt und mussten auf die Dienste eines
Schlüsseldienstes zurückgreifen?
Über unser Partnerunternehmen können wir Ihnen diesen Service zu Spezialpreisen
anbieten. |
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Umwelt
Mehr denn je ist der Umweltgedanke von tragender Bedeutung. Auch bei der
Bewirtschaftung von Häusern.
Wir legen daher großen Wert darauf, dass alle Arbeiten im Anwesen so
umweltverträglich wie möglich erfolgen. U.a. achten wir darauf, dass Hausmeister nicht
unnötig Salz im Winter verwenden.
Auch prüfen wir das Anwesen nach Einsparpotential beim Energieverbrauch – bei
Bedarf greifen wir auch auf Energieberater zurück. |
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Unterstützung durch Hausmeisterfirma
Durch die der Hausverwaltung angeschlossenen Hausmeisterfirma können wir im
Bedarfsfall, sofern wir Ihren Hausmeister nicht erreichen können, auf das Personal der
Hausmeisterfirma zurückgreifen.
Ein Grundsatz: wir trennen strickt! Dort, wo wir Hausverwalter sind, bieten wir keine
Hausmeistertätigkeit an. Und umgekehrt. Eine strikte Trennung der Aufgabenbereiche
ist notwendig.
Aber eben in Notfällen können wir darauf zurückgreifen. |
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Immobilienmakler
Unser Kooperationspartner unterstützt Sie, wenn Sie einen neuen Mieter suchen oder
Ihre Wohnung verkaufen wollen.
Gerne stellen wir den Kontakt für Sie her. |
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Unsere Buchhaltungssoftware
Bei der Meinhart Hausverwaltung verwenden wir das Programm „PowerHaus“ der Firma
Haufe Real Estate (vormals: CSI).
Eine Musterabrechnung ist dieser Bewerbungsmappe beigefügt.
Als Zahlungssoftware nutzen wir das Programm sFirm von der Stadtsparkasse
München sowie VRNetWorld der Raiffeisenbanken. Durch die Verwendung von
externen HBCI Karten gewähren wir maximale Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung. |
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Weiterbildung / Schulungen
Regelmäßige Schulungen (z.B. IHK) oder Onlineschulungen (z.B. Haufe Verlag)
gewährleisten einen immer aktuellen Wissenstand – gerade in Bezug auf gesetzliche
Veränderungen. Hierbei achten wir auch darauf, dass alle Mitarbeiter regelmäßig auf
Schulungen sind.
Darüber hinaus investieren wir in die gängigen Publikationen um immer auf dem
neuesten Stand zu sein. |
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Warum zur Meinhart Hausverwaltung?
- Nach Beendigung der Maßnahme zahlen Sie auch weiterhin diese Abteilungen durch die
monatliche Verwaltervergütung – auch wenn Sie die Spezialisten gar nicht mehr brauchen.
- Ist der Spezialist der Verwaltung auch wirklich der Spezialist, den Sie für Ihren Fall benötigen?
Oder gibt es auf dem „freien Markt“ nicht bessere Spezialisten?
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